Emerson, junto con sus marcas Greenlee y RIDGID, es un líder global en tecnología y soluciones de herramientas industriales. Estas marcas son sinónimo de calidad, innovación y confiabilidad, ofreciendo productos que han transformado la industria de la construcción, electricidad y plomería. A pesar de su éxito en el mercado tradicional, Emerson enfrentó desafíos importantes para conectar con nuevas audiencias y reforzar su posicionamiento digital.
En 2022, Emerson decidió asociarse con LeadsMx, una agencia especializada en marketing de performance, para revitalizar la presencia digital de Greenlee y RIDGID. Este caso de éxito detalla cómo la colaboración logró aumentar el engagement, awareness y la generación de leads para ambas marcas.
Contexto y desafíos
Antes de trabajar con LeadsMx, Emerson enfrentaba varios desafíos con Greenlee y RIDGID:
- Bajo engagement en redes sociales: Aunque Greenlee y RIDGID tenían presencia en plataformas como LinkedIn, Instagram y Facebook, sus tasas de interacción eran significativamente inferiores al promedio de la industria.
- Audiencias fragmentadas: Las marcas intentaban dirigirse a un público diverso, incluyendo contratistas, ingenieros y profesionales de campo, sin segmentación adecuada.
- Competencia agresiva: Nuevas marcas en el mercado digital estaban captando la atención con estrategias más frescas y contenido atractivo.
- Falta de sinergia entre las marcas: Aunque Greenlee y RIDGID comparten valores y objetivos, sus estrategias digitales no estaban alineadas para maximizar su impacto conjunto.
Estrategias implementadas por LeadsMx
LeadsMx adoptó un enfoque integral, enfocado en redefinir la presencia digital de ambas marcas y optimizar sus recursos para lograr resultados contundentes.
1. Segmentación de audiencias clave
Estrategia:
- Definir audiencias específicas para cada marca:
- Greenlee: Profesionales de electricidad y telecomunicaciones.
- RIDGID: Contratistas de plomería, HVAC y gestión de fluidos.
- Crear perfiles detallados basados en comportamientos, intereses y ubicación geográfica.
- Personalizar mensajes para cada segmento, destacando los beneficios más relevantes para cada grupo.
Resultados:
- Incremento del 30% en la tasa de clics en publicaciones dirigidas a audiencias segmentadas.
- Reducción del costo por lead (CPL) en un 25% gracias a la orientación precisa.
2. Estrategia de contenido personalizado
Estrategia:
- Diseñar contenido educativo que abordara problemas comunes de los profesionales, como tutoriales y consejos prácticos.
- Publicar historias de clientes destacando el impacto positivo de las herramientas de Greenlee y RIDGID.
- Utilizar videos en vivo y demostraciones técnicas para generar confianza en la calidad de los productos.
- Crear una campaña conjunta con el hashtag #HerramientasQueTransforman para unir a ambas marcas.
Resultados:
- Incremento del engagement en un 70%.
- Aumento del alcance orgánico en un 50%.
3. Campañas pagadas en redes sociales
Estrategia:
- Implementar campañas de retargeting para usuarios que habían interactuado con las publicaciones pero no convertido.
- Probar diferentes formatos de anuncios, incluyendo carruseles, videos y colecciones, para maximizar el impacto.
- Optimizar anuncios mediante pruebas A/B, evaluando creatividades, llamados a la acción y audiencias.
Resultados:
- Generación de 4,000 leads calificados en tres meses.
- Incremento del ROAS (Return on Advertising Spend) en un 45%.
4. Colaboraciones estratégicas con influencers
Estrategia:
- Identificar y asociarse con influencers reconocidos en las industrias de electricidad y plomería.
- Crear contenido co-branded mostrando las herramientas en uso real.
- Incentivar menciones de marca a través de reviews y demostraciones.
Resultados:
- Aumento del 35% en menciones de Greenlee y RIDGID.
- Generación de 1,500 leads adicionales gracias a publicaciones patrocinadas.
5. Integración de UGC (User-Generated Content)
Estrategia:
- Lanzar concursos en redes sociales invitando a los clientes a compartir cómo usan las herramientas de Greenlee y RIDGID.
- Promover el uso de hashtags como #TrabajoConGreenlee y #RIDGIDEnAcción.
Resultados:
- Más de 1,000 publicaciones generadas por usuarios.
- Incremento del engagement en un 20% adicional.
Resultados generales
La colaboración con LeadsMx tuvo un impacto significativo para Emerson y sus marcas Greenlee y RIDGID:
- Engagement: Aumento del 85% en interacciones en redes sociales.
- Awareness: Alcance combinado (orgánico y pagado) superior a los 15 millones de usuarios relevantes.
- Generación de leads: Más de 7,500 leads calificados en seis meses.
- Seguidores: Incremento del 60% en LinkedIn y 50% en Instagram.
- Conversiones: Incremento del 40% en conversiones desde redes sociales.
Lecciones aprendidas
- Sinergia entre marcas: Coordinar estrategias entre Greenlee y RIDGID generó un mayor impacto colectivo.
- Contenido auténtico: Las historias de clientes y el contenido generado por usuarios fortalecieron la conexión emocional con las audiencias.
- Segmentación precisa: La orientación adecuada permitió maximizar la eficiencia de las campañas.
- Colaboración con influencers: Asociarse con líderes de opinión en la industria aumentó la credibilidad y alcance de las marcas.
